Privacybeleid

1. Inleiding en Verwerkingsverantwoordelijke

Skvanelidro ("wij", "ons" of "onze") hecht het allerhoogste belang aan de bescherming en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid zet uiteen op welke wijze wij informatie verzamelen, registreren, opslaan, gebruiken en beveiligen wanneer u onze website en aanverwante diensten gebruikt.

Onze gegevensverwerkingspraktijken zijn afgestemd op de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG / GDPR) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het doelmatig aanbieden van onze diensten en het optimaliseren van uw gebruikerservaring:

• Identificatie- en contactgegevens: Voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer die u invoert bij registraties of informatieaanvragen.
• Technische apparaat- en verbindingsgegevens: IP-adres, browsertype en -versie, tijdzone-instellingen, operating system, schermresolutie en hardwareparameters.
• Gebruiks- en interactiegegevens: Bezochte pagina's, klikgedrag, tijdsduur per sessie, verwijzende URL's en navigatiestromen doorheen onze applicatie.
• Geaggregeerde analysegegevens: Statistische kengetallen aangaande het algemene platformgebruik die geen directe herleiding tot individuen toelaten.

3. Rechtsgronden voor de Verwerking

In overeenstemming met artikel 6 van de AVG verwerken wij persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende juridische grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): Verwerking noodzakelijk om onze analyse- en koppelingsdiensten conform de Algemene Voorwaarden aan u te leveren.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): Het waarborgen van de netwerk- en informatiebeveiliging, het voorkomen van fraude en misbruik, en het technisch verfijnen van ons softwareplatform.
• Wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1 sub c AVG): Voldoen aan geldende fiscale, administratieve en toezichtsrechtelijke voorschriften.
• Uitdrukkelijke toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): Voor specifieke optionele marketingcommunicatie of het plaatsen van niet-strikt noodzakelijke analytische cookies.

4. Doeleinden van de Verwerking

Wij hanteren uw persoonsgegevens uitsluitend voor welomschreven en legitieme doelstellingen:

• Het faciliteren van toegang tot het Skvanelidro software-ecosysteem;
• Het overbrengen van uw contactaanvraag naar gecertificeerde externe partijen en brokers indien u daarom verzoekt;
• Het handhaven van de operationele stabiliteit en performantie van onze servers;
• Het reageren op vragen, feedback en technische ondersteuningsaanvragen;
• Het opsporen en tegengaan van ongeautoriseerde toegang, cyberaanvallen en frauduleuze activiteiten.

5. Delen van Gegevens met Derden

Skvanelidro verkoopt of verhuurt uw persoonsgegevens onder geen beding aan commerciële derden. Gegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld met:

• Geselecteerde broker-partners: Wanneer u registratie verzoekt voor handelsomgevingen, worden relevante identificatiegegevens overgedragen aan de desbetreffende externe partner.
• Technische dienstverleners en sub-verwerkers: Hostingproviders, cloud-infrastructuurbedrijven, cyberbeveiligingsanalisten en e-maildistributeurs die handelen onder strikte verwerkersovereenkomsten.
• Bevoegde autoriteiten: Gerechtelijke instanties, toezichthouders of wetshandhavers wanneer een wettelijke plicht of gerechtelijk bevel ons daartoe verplicht.

6. Doorgifte Buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Indien persoonsgegevens worden verwerkt door partijen of cloudservers buiten de Europese Economische Ruimte, dragen wij er zorg voor dat een passend beschermingsniveau gewaarborgd is. Dit geschiedt door gebruik te maken van adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie of de implementatie van goedgekeurde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses - SCC's).

7. Bewaartermijn van Gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doeleinden te realiseren waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is (bijvoorbeeld op grond van boekhoudkundige of fiscale verplichtingen). Gegevens die uitsluitend worden gebruikt voor communicatie of analyse worden verwijderd of geanonimiseerd zodra het contact is afgerond of de toestemming is ingetrokken.

8. Uw Rechten Onder de AVG

Als inwoner van de Europese Unie en België beschikt u over uitgebreide rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om uitsluitsel te verkrijgen over welke persoonsgegevens wij verwerken en hiervan een kopie te ontvangen.
• Recht op rectificatie: U kunt correctie eisen van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op gegevenswissing ("recht op vergetelheid"): U kunt onder bepaalde voorwaarden verzoeken uw gegevens definitief te verwijderen.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt verzoeken de gegevensverwerking tijdelijk op te schorten.
• Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit): U heeft het recht om gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen verwerking gebaseerd op gerechtvaardigd belang.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met ons privacyteam. Daarnaast heeft u steeds het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel ([email protected]).

9. Beveiliging van uw Gegevens

Wij implementeren geavanceerde technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik of wijziging. Hieronder vallen end-to-end encryptieprotocollen (SSL/TLS), versleutelde gegevensopslag, strikte toegangscontroles op basis van het need-to-know-principe en continue servermonitoring.

10. Cookies en Analysetechnologieën

Skvanelidro maakt gebruik van cookies en vergelijkbare webtechnologieën om de website correct te laten functioneren, voorkeuren te onthouden en geaggregeerde bezoekersstatistieken bij te houden. Functionele cookies worden zonder voorafgaande toestemming geplaatst omdat deze essentieel zijn voor de werking van de website. Analytische en optimalisatiecookies worden enkel ingeladen conform de geldende richtlijnen.

11. Wijzigingen in dit Beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid van tijd tot tijd te actualiseren om rekening te houden met gewijzigde wettelijke vereisten of aanpassingen in onze operationele processen. De datum van de meest recente herziening staat bovenaan deze pagina aangegeven.

12. Contactgegevens

Voor vragen, verzoeken tot inzage of opmerkingen over de verwerking van uw gegevens door Skvanelidro kunt u zich richten tot de privacy-functionaris via de contactfaciliteiten op het platform.